海盈简报

    3月25日，厦门海盈海运王总率船员部经理杨钧峰、市场部副经理林风彬、机务经理陈金辉老轨，前往汕头某央企驻地企业进行业务总结交流和船员服务管理模式研讨，该央企驻地企业负责人率公司管理层热情接待了王总一行。

    宾主双方随即召开了现场座谈会。会上，央企驻地企业负责人对厦门海盈海运所配备的部分表现优秀的船员给予了充分肯定，并就服务工作衔接配合中出现的问题和不足提出了中肯而有效的解决思路。首先，双方就日常船员需求的及时互动与配合达成一致意见，形成了解决方案。包括船员需求信息的登记、传达，配员分析、组织，并通过双方对应职责部门的及时沟通和反馈，促进配员事项得到及时跟踪和细化，确保所需求船员能够得到及时有效的补充、在做好疫情防控工作的前提下保障船舶正常安全生产。其次，双方对船员的精细化服务管理进行了深入探讨，达成了良好共识。船员服务做深做细做实，既有利于充分激发船员对工作的主动性、对企业的认同感，保障船员队伍相对稳定，同时在当前处于疫情的特殊时期，能够更好地保障船员的身体健康和生命安全。第三，双方对处理船员劳动关系进行了热烈互动，提出进一步关心关爱船员的具体举措，以积极构建和谐船员劳动关系为切入点，做好日常沟通协调和服务工作，以有效保障船员合法权益。双方还就疫情期间做好船员的个人防护和工作环境卫生消杀、建立应急服务保障机制等方面交换了意见。

    整场座谈会气氛热烈融洽，互动务实高效，为今后双方增强日常业务互动、促进细节方面的密切配合，打下了良好基础。同时，为促进我司进一步优化流程管理、提升服务品质提供了有效参照；也为与船东公司进一步加强配合，统筹做好新冠肺炎疫情防控和全力支持航运企业复工复产提供了有效思路。